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| 订单服务 |
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合肥鲜花网及时更新您的订单信息，请登录我们的网站进行查询。撤销订单，请参考“订单撤销”。
1. 订单查询
请点击进入我们的查询系统“订单查询”。输入您的订单号码，即可完成查询。
您也可以给我们打电话，发传真，电子邮件，或者是加我们的MSN帐号，QQ帐号为好友，在线咨询您的订单在状态。
2. 订单撤销
正常情况下，您可以随时撤销自己的订单。
您可以自己登录我们的网站，找到“我的帐户”—“我的订购记录”。确定您需要撤销的订单号，点击“撤销”即可完成订单撤销。
您也可以拨打我们的客户服务电话、发传真、发电子邮件 或者是MSN，QQ 通知我们。建议您在撤销订单的第一时间电话通知我们。我们将无条件为你撤销订单，并全额退款。
请尽量提前撤销订单。撤销当天订单，需要支付30%到50%的费用，提前1-3天订花则可以全额返款。重要节假日，请提前至少2天撤单。
已经签收的订单不接受撤单。已经实施配送的订单不接受撤单，敬请谅解。
已经网上完成支付，仍需撤单退款的顾客，请电话跟我们联系。工作人员将人工为您撤单，花款会返回到您的支付帐户。
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